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常见问题

银行卡(网银)

只要开通网上银行服务,您都可立即享受安全快捷的在线充值服务,即充即玩1分钟完成!

充值步骤:
1、玩家需要输入两次正确的游戏账号。
2、玩家需要选择充值到指定大区还是用户中心。如果充值到指定大区,玩家可以直接在游戏内部领取现金;如果充值到用户中心,网银充值的额度就会存储到用户账号里,可采用游戏币划拨功能来将其自由兑现到任意游戏和大区里。
3、玩家需要选择想要充值的游戏,点击下拉菜单就可以进行游戏选择。
4、玩家需要选择想要充值的游戏大区,点击下拉菜单就可以进行游戏大区的选择。
5、玩家需要选择用网银充值的金额,点击下拉菜单,玩家可以选择5元、6元、50元、10元、15元、20元、30元、50元、80元、100元、150元、200元、300元、500元、1000元等不同充值金额。
6、玩家需要正确输入图片所示的验证码。

我使用“网银充值”,提示未成功怎么办?
1、请先去网上银行查看您的银行卡是否被扣款。
2、若已被扣款,可登录充值中心查询充值记录;若未被扣款,请重新选择“网银充值”进行充值。

银行提示已经扣款,但我的帐号没有收到,怎么办?
1、若您正在游戏,可能需要退出后重新进入游戏,方可显示准确的余额;
2、由于网络传输问题偶尔会造成此情况,请不要担心。我们每天都会与银行对账,并为
您即时恢复这笔付款。
3、如若仍没有到帐,请拨打xxxxx咨询
使用“网银充值”有手续费吗?
您使用国内的银行卡进行支付时,无需交纳手续费。

为什么网银支付时不能在支付页面输入密码?
您可以这样试试:IE 工具菜单->INTERNET选项->安全 --点击自定义级别,启用所有ActiveX控制和插件。重启动计算机,下订单在银行付款页面会提示安装插件,安装即可支付。

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